CHÍNH SÁCH BẢO MẬT KHÁCH HÀNG – GLOXI
GLOXI cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập, mua sắm và sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách GLOXI thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN
GLOXI thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:
• Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi, khuyến mãi
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, bảo hành, đổi trả sản phẩm
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật
2. PHẠM VI THÔNG TIN THU THẬP Thông tin cá nhân GLOXI có thể thu thập bao gồm:
• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng
• Email (nếu có)
• Nội dung phản hồi, đánh giá của khách hàng
• Thông tin giao dịch và lịch sử mua hàng GLOXI không thu thập thông tin nhạy cảm liên quan đến tài khoản ngân hàng, mật khẩu thanh toán hoặc dữ liệu riêng tư trái quy định pháp luật.
3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ GLOXI hoặc cho các bên liên quan nhằm:
• Hoàn tất giao dịch mua bán
• Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển
• Chăm sóc khách hàng sau bán
• Cung cấp thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng GLOXI không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:
• Trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ
• Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin
• Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật hiện hành
5. BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
GLOXI áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
• Hệ thống lưu trữ dữ liệu bảo mật
• Kiểm soát truy cập nội bộ
• Quy trình xử lý thông tin chặt chẽ Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối và không bị tiết lộ ngoài phạm vi cho phép.
6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG Khách hàng có quyền:
• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ với GLOXI qua các kênh chính thức.
7. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN TRẺ EM
GLOXI không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi nếu không có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp.
8. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
GLOXI có quyền điều chỉnh, cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên các kênh chính thức của GLOXI.
9. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:
Thương hiệu: GLOXI
Đơn vị quản lý: Công ty cổ phần Tùng Phóng Anh Global
Hotline: 0984.456.286
Email: tungphonganhglobal@gmail.com